Der Schutz Ihrer Daten ist uns von eSalon.com, LLC, 1910 E. Maple Ave., El Segundo, CA 90245, USA („eSalon“, „wir“ oder „uns“) wichtig. Wenn wir uns in dieser Datenschutzrichtlinie auf „personenbezogene Daten“ oder „persönliche Informationen“, die wir austauschbar verwenden, beziehen, meinen wir damit Daten, die eine Person identifizieren oder möglicherweise verwendet werden könnten, um eine Person zu identifizieren.
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oder jeder Nachfolger-Website (zusammen die „Website“), von jedem Benutzer unserer Haarfarbe, unserer Pflegeprodukte und Dienstleistungen (zusammenfassend „Produkte“) und aller anderen persönlichen Informationen, die wir über eine Person (zusammenfassend „Sie“ oder „Ihre“) verarbeiten (sammeln, verwenden oder speichern), und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt auch die Möglichkeiten, die Ihnen hinsichtlich unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stehen, und wie Sie auf diese Informationen zugreifen und sie aktualisieren können.
Falls Sie (1) in Kalifornien ansässig sind (und eine natürliche Person: ein „Verbraucher“ sind), lesen Sie bitte auch die ergänzende Datenschutzerklärung für kalifornische Verbraucher. Falls Sie (2) im europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, lesen Sie bitte auch die ergänzende Datenschutzerklärung für Einwohner des EWR. Wie in den Zuständigkeitsbereichen, in denen Verbraucher auf die Website zugreifen oder in denen wir Mitarbeiter haben, erforderlich, erfüllt eSalon die Rahmenbedingungen des EU-US Privacy Shield (EU-US-Datenschutzschild), wie vom US-Handelsministerium in Bezug auf die Sammlung, Verwendung und Aufbewahrung von persönlichen Informationen, die unter Berufung auf den Privacy Shield von der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich in die USA übermittelt werden, festgelegt. eSalon hat dem US-Handelsministerium die Einhaltung der Privacy-Shield-Prinzipien in Bezug auf diese Informationen bestätigt. Bei Konflikten zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den Privacy-Shield-Prinzipien haben die Privacy-Shield-Prinzipien Vorrang. Um mehr über das Privacy-Shield-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov/ . Im Allgemeinen befinden sich „personenbezogene Daten“ und „persönliche Informationen“ im Sinne des anwendbaren Rechts auf unseren sicheren Servern in den USA. Wenn sie von Europa aus in die USA übermittelt werden, erfolgt dies gemäß dem oben genannten Privacy Shield Framework. Die Gültigkeit dieser Datenschutzrichtlinie beginnt mit der Veröffentlichung.
Welche personenbezogenen Daten / Informationen erfassen wir?
Wir erfassen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, damit wir Ihnen unsere Produkte über die Website wie folgt zur Verfügung stellen können:
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Vorverkaufs- und Kaufdaten: Wir erfassen persönliche Informationen, die es uns ermöglichen, den Verkauf unserer Produkte an Sie abzuschließen. Dazu müssen Sie häufig einen ausführlichen Online-Fragebogen oder ein Quiz zur Haarfarbe ausfüllen. Diese betreffen oftmals die Eigenschaften Ihres Haars und Ihre Haarfärbegewohnheiten. Mit Ihren Antworten können wir Haarfärbeprodukte für Sie formulieren und anpassen und diesbezüglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Dies erleichtert den Bestellvorgang und den Abschluss Ihres Einkaufs. (Diese Informationen umfassen Daten wie z. B. Name, Versandadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse sowie Ihre Kreditkarten- und andere Zahlungsinformationen.) Sie können uns ferner ein persönliches Foto oder ein Bild Ihrer Haarfarbe zur Verfügung stellen, um uns bei der Formulierung von Haarpflegemitteln entsprechend Ihren bereitgestellten Informationen zu unterstützen.
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Kontakt- und Anfragedaten; optionale Mitteilungen: personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie mit einer Frage, einem Kommentar oder einer Anfrage zu unseren Produkten und Dienstleistungen Kontakt mit uns aufnehmen, sowie Ihr Opt-in zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, optionale Mitteilungen zu erhalten. Einige der Mitteilungen können sich auf Ihre Produktkäufe beziehen, andere sind jedoch rein optional. Da sie per E-Mail jeweils mit einem Opt-out-Link gesendet werden, können Sie sich jederzeit abmelden, wenn Sie keine optionalen Mitteilungen mehr erhalten möchten. Alternativ können Sie sich auch in Ihrem Konto anmelden und angeben, dass Sie keine optionalen Mitteilungen mehr erhalten möchten.
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Kontoinformationen: Wenn Sie auf der Website ein Konto erstellen, um Ihre laufende Beziehung zu uns in Bezug auf den Kauf, die Formulierung und die Anpassung von Produkten zu Ihrem Vorteil zu ermöglichen, erfassen wir Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse. Sie wählen Ihr eigenes Kennwort und wir geben Ihre Anmeldedaten niemals an Dritte weiter (was auch Sie unterlassen sollten). Wir erfassen auch Daten über Ihre Bestellungen und die Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen in Verbindung mit Ihrem Konto, d. h. Ihre Kontoeinstellungen, welche Produkte Sie bestellen, wie lange und wie viele Anfragen oder Bestellungen über Ihr Konto erfolgen.
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Personaldaten: Wir erheben bestimmte personenbezogene Daten, bei denen es sich um Personaldaten handelt, sowohl in den USA als auch überall dort, wo wir Mitarbeiter im Ausland beschäftigen. In Europa ist dies auf unser verbundenes Unternehmen im Vereinigten Königreich, eSalon.com Ltd., beschränkt.
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Website-Informationen/Datenanalyse: Wenn Sie auf die Website zugreifen, erfassen wir automatisch die IP-Adresse (Internet Protocol) Ihres Geräts und andere technische Informationen über Ihren Computer und die Nutzung der Website, d. h. Ihren Browsertyp und dessen Version, den Internetdienstanbieter, die verweisenden / Ausgangsseiten und die von Ihnen ausgewählten Optionen. Dies wird als Datenanalyse bezeichnet und wird aggregiert in einem anonymisierten Format gesammelt, um den Betrieb der Website zu optimieren und die Benutzerfreundlichkeit auf der Website zu verbessern. Wir verwenden auf der Website auch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Cookie-Richtlinien.
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Die oben aufgeführten persönlichen Informationen können, sofern sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich erfasst werden, unter Berufung auf die Zertifizierung von eSalon im Rahmen des EU-US Privacy Shield Framework an eSalon in den USA übermittelt werden.
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten / Informationen?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Produkte zur Verfügung zu stellen und um unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Insbesondere verwenden wir:
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Vorverkaufs- und Kaufinformationen, die größtenteils aus dem Online-Fragebogen zu Haarfarbe / Haarpflege stammen, damit wir sicherstellen können, dass du das bestmögliche Kauferlebnis erhältst und Produkte bei uns bestellst, die genau deinen Bedürfnissen entsprechen, damit du rundum zufrieden bist und weiterhin eSalon-Kunde bleibst. Wir benötigen Zahlungsinformationen, um einen Verkauf abzuschließen, speichern hingegen aber keine deiner Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen, die du direkt an unseren Zahlungsanbieter weitergibst (und die dann dessen Datenschutzbestimmungen unterliegen). Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig bist, wird deine Zahlung von unserem britischen Unternehmen eSalon.com Ltd, im Vereinigten Königreich über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Abhängig von deinem geografischen Standort und deiner Zahlungsmethode verwenden wir möglicherweise unterschiedliche Zahlungsanbieter. Allgemeine Informationen zu den Zahlungsanbietern und den jeweiligen Nutzungsbedingungen im jeweiligen Land findest du unter braintree.com, adyen.com oder klarna.com.
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Kontakt- und Anfragedaten, um auf Ihre Kommentare, Fragen und Anfragen zu antworten und Sie über Aktionen, Neuigkeiten zu Produkten oder Dienstleistungen oder Mitteilungen von Interesse zu informieren, in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich Antispamgesetzen. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können wir Ihre Kontaktdaten dazu verwenden, Ihnen Marketing-Mitteilungen, Werbeangebote und Neuigkeiten zu neuen Dienstleistungen und Vorteilen zuzusenden.
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Kontoinformationen, um Ihr Konto zu verwalten, mit Ihnen in Bezug auf Ihr Konto zu kommunizieren, unsere Produkte und dazugehörige Dienstleistungen für Sie zu personalisieren, Ihnen Kundendienst, Produktaktualisierungen und Garantieinformationen bereitzustellen und die Leistung unserer Produkte zu kontrollieren.
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Bestimmte personenbezogene Daten (mit deiner Zustimmung, je nach Standort und geltendem Recht) können an Werbe- oder Direktwerbungsunternehmen von Drittanbietern weitergegeben werden, um potenzielle Kunden anzusprechen, die möglicherweise an Website-Angeboten interessiert sind.
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Website-Informationen/Datenanalyse zur Überwachung der Leistung der Website (und dazugehöriger Websites), zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen, zur Analyse von Trends und der Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit der Website und zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses.
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Compliance und Sicherheit: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch nach Bedarf, um unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir behalten uns das Recht vor, sie zu verwenden, falls dies zum Schutz der Nutzer, der Mitarbeiter und der rechtlichen Interessen der Website erforderlich ist, beispielsweise im Falle einer Beschwerde oder einer Streitfrage. In dieser Hinsicht können wir, soweit dies erforderlich ist, personenbezogene Daten verwenden, um gerichtlichen Anordnungen, rechtlichen Verfahren, Gerichts- oder Schiedsverfahren Folge zu leisten, wenn dies von Regierungsbehörden verlangt wird oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte und der öffentlichen Sicherheit erforderlich ist.
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Personaldaten: Wir verwenden Ihre Personaldaten, um unsere Mitarbeiter einzustellen, zu bezahlen und ihnen Gehälter und Zusatzleistungen bereitzustellen.
Welche personenbezogenen Daten geben wir weiter bzw. legen wir offen?
eSalon gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer unter den folgenden Umständen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen:
-
Mit Ihrer Zustimmung.
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An die Dienstleister von eSalon, die im Namen und in den Anweisungen von eSalon oder in Großbritannien im Namen und in den Anweisungen von eSalon.com Ltd handeln, um Produktaufträge zu erfüllen, Dienstleistungen zu erbringen, IT-Support und Sicherheitsdienste für Werbezwecke bereitzustellen (auf rechtmäßige Weise) abhängig von deinem Standort und den geltenden Gesetzen) und um die anderen oben genannten Zwecke zu erfüllen (ein Beispiel wäre, dass Kreditkarteninformationen an unsere Zahlungsabwickler gehen und von uns nicht verwendet oder gespeichert werden).
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An andere eSalon-eigene Unternehmen bzw. Websites oder zwischen diesen, um die Bereitstellung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen unseres globalen Unternehmens zu koordinieren und die Datenspeicherung und Effizienz in Bezug auf unsere Mitarbeiter und Dienstleister zu koordinieren.
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Nach geltendem Recht oder rechtmäßigen Anfragen von Behörden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anfragen von Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, zur Erfüllung von Strafverfolgungsvorschriften und/oder Ermittlungen, zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen oder nach Erhalt einer gerichtlichen Anordnung.
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An einen potenziellen oder tatsächlichen Käufer oder Verkäufer in Bezug auf das Geschäft von eSalon im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einer sonstigen Umstrukturierung oder Veräußerung des Geschäfts, der Vermögenswerte oder eines Geschäftszweigs von eSalon. Bei solchen Transaktionen würde eSalon einen angemessenen Datenschutz verlangen. eSalon wird versuchen, Sie per E-Mail und/oder mittels einer auffallenden Bekanntmachung auf der Website über jegliche Änderung der Eigentumsverhältnisse sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, sobald dies gesetzlich zulässig ist.
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An Gerichte und Behörden, um Sie, eSalon oder Dritte vor Schäden zu bewahren, einschließlich Betrug oder Fällen, in denen die körperliche Sicherheit einer Person gefährdet ist.
Welche Dienstleistungsanbieter nutzen wir für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Als Teil des Betriebsablaufs kann eSalon personenbezogenen Daten über Endbenutzer an einige oder alle der folgenden Dienstleistungsanbieter weitergeben, um die Website zu betreiben und die oben beschriebenen Zwecke auszuführen:
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Amazon Web Services, IBM Cloud Services, Adobe Typekit, Cloudflare, Userway, Unbounce, Digital Ocean, Google Cloud Platform: Site-Hosting und Infrastruktur
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Twilio, Sailthru, Attentive: Versendet E-Mails in unserem Namen
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ZenDesk: Kundensupport und Helpdesk-Management
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Google Analytics, Mixpanel, FullStory, DataDog: Verfolgung der Website-Performance
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Braintree, PayPal, Adyen, Klarna: Zahlungsabwicklung
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TrustPilot: Bewertungen und Feedback
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Various Shipping Providers: Auslieferung Ihrer Bestellung
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Meta, Google, Albert.ai, GetAmbassador.com, SharedLocalMedia, Wiland, QVC, Awin, Reddit, Nift, LiveIntent, Brandbassador: Werbung und Promotionen
Welche Sicherheits- und Vorsichtsmaßnahmen wenden wir bezüglich personenbezogener Daten an?
eSalon trifft angemessene Vorkehrungen – einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Weitergabe, Änderung und Zerstörung zu schützen.
Um sicherzustellen, dass die Webseiten, auf denen Sie persönliche Informationen bereitstellen, vertrauenswürdig und sicher sind, werden diese Informationen verschlüsselt übertragen, und die Webseiten, auf denen diese Informationen gesammelt werden, wie z. B. Ihre Kontoseiten, werden durch eine seriöse Internetzertifizierungsorganisation wie DigiCert SSL-zertifiziert. Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Informationen sicher zu verarbeiten und zu speichern, bis sie gemäß geltendem Recht nicht mehr benötigt werden oder keine weitere Verwendung finden. Wenn Sie wissen möchten, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir speichern, oder falls Ihre personenbezogenen Daten abgeändert werden müssen, oder falls Sie möchten, dass diese Daten gelöscht werden, empfehlen wir Ihnen, mit uns unter [email protected] Kontakt aufzunehmen.
Im Auftrag von eSalon handelnde Dienstleister sind verpflichtet, Datenschutzanforderungen, die nicht weniger streng als die in diesem Dokument beschriebenen ausfallen dürfen, einzuhalten, und erhalten nur Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich sind.
Wir führen ferner statistische Analysen zu den Nutzern der Website und der Produkte durch, um Inhalt, Design und Navigation der Website zu verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unser Angebot weiter zu verbessern. In diesen Fällen verwenden wir aggregierte oder statistische Daten, die nicht zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können.
Wir zeigen Ihre personenbezogenen Daten nicht auf der Website an, es sei denn, Sie möchten diese anzeigen. Wenn Sie Inhalte auf der Website veröffentlichen (z. B. Kommentare oder andere Texte, Erfahrungsberichte, Fotos oder Videos), können Sie Ihrem Inhalt oder Ihrer Aktivität einen beliebigen „Anzeigenamen“ zuordnen, sofern dieser verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen die Wahl eines Benutzernamens, der Ihre Privatsphäre online schützt.
Websites Dritter und externe Websites
Die Website (und alle verbundenen Websites) können Links zu Anwendungen, Produkten, Dienstleistungen oder externen Websites Dritter enthalten. Wenn Sie diese Links aufrufen, verlassen Sie unsere Website. eSalon hat keine Kontrolle über diese Websites Dritter oder deren Datenschutzpraktiken, die von den Praktiken von eSalon abweichen können. Die eSalon-Datenschutzrichtlinie erstreckt sich nicht auf die personenbezogenen Daten, die Sie diesen Dritten zur Verfügung stellen oder die von diesen erfasst werden. Es wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen aufgerufenen Websites Dritter zu überprüfen und angemessene Vorsicht walten zu lassen, bevor Sie diesen erlauben, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen und zu verwenden. eSalon haftet nicht für Schäden, die durch den Besuch oder die Nutzung einer externen Website entstehen.
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Personen unter 18 Jahren
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir die personenbezogenen Daten eines Minderjährigen unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir diese so schnell wie möglich löschen.
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eSalon und unsere Partner (z. B. Marketing-, Analyse-, Werbungspartner oder Dienstleister) verwenden verschiedene Tracking-Technologien wie Cookies, Beacons, Tags und Skripts, um Trends auf der Website und hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und demografische Informationen über unsere Benutzerbasis zu sammeln. Wir erhalten Berichte zur Nutzung dieser Technologien durch diese Unternehmen sowohl auf individueller als auch auf aggregierter Basis. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie hier . Die Website reagiert derzeit nicht auf „Do Not Track“-Signale von Browsern.
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Zugang zu personenbezogenen Daten
Sie können sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten und -präferenzen korrekt, vollständig und auf dem neuesten Stand sind, indem Sie uns unter Verwendung der folgenden Informationen kontaktieren. Bezüglich anderer personenbezogener Daten bemühen wir uns nach Treu und Glauben, Ihnen Zugang zu gewähren, damit Sie bei inkorrekten Daten die Korrektur der Daten oder, wenn eSalon die Daten weder aus gesetzlichen noch aus legitimen geschäftlichen Gründen aufbewahren muss, die Löschung der Daten verlangen können. Wir werden versuchen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen oder früher zu beantworten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können wir die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, wenn die Daten per Gesetz aufbewahrt werden müssen, für rechtmäßige geschäftliche Zwecke erforderlich sind oder die Privatsphäre anderer gefährden.
Aktualisierungen und Bekanntmachungen zur Datenschutzrichtlinie
eSalon kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Informationsverwaltungspraktiken zu berücksichtigen. Änderungen werden 48 Stunden nach der Ankündigung der Änderungen auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier, per E-Mail oder mittels einer Mitteilung auf unserer Homepage benachrichtigen. Bitte überprüfen Sie außerdem das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Richtlinie, aus dem hervorgeht, wann die letzten Änderungen an dieser Richtlinie vorgenommen wurden. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, gilt Ihre weitere Nutzung der Website nach Ankündigung derartiger Änderungen auf der Website als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen. Für unsere europäischen Kunden gilt die ergänzende Datenschutzerklärung für im EWR ansässige Personen anstelle des vorherigen Satzes. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzusuchen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.
Geltendes Recht
Der Sitz von eSalon ist in Kalifornien und unsere Server befinden sich ebenfalls in den USA. Wenn Sie nicht im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union ansässig sind, erklären Sie sich durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website oder einen der Dienste von eSalon oder durch den Kauf von Produkten auf der Website damit einverstanden, dass Ihre Nutzung der Website den im Bundesstaat Kalifornien geltenden Gesetzen unterliegt und Sie ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen / personenbezogenen Daten in den und die Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen / personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten (und andere Länder, in denen eSalon in Zukunft möglicherweise solche Daten speichern wird, vorbehaltlich der in dieser Richtlinie festgelegten Sicherheitserklärungen) zustimmen. Obwohl wir Bestellungen von außerhalb der Vereinigten Staaten annehmen und Ihre personenbezogenen Daten mit großer Sorgfalt behandeln, erheben wir nicht den Anspruch, sämtliche geltenden Gesetze in sämtlichen anderen Gerichtsbarkeiten, in denen sich unsere Nutzer befinden, einzuhalten. Befindet sich Ihr Wohnsitz jedoch im EWR, lesen Sie bitte die ergänzende Datenschutzerklärung für Personen mit Wohnsitz im EWR in Bezug auf Ihre Nutzung der Website.
Kontaktaufnahme
Wir schätzen Ihre Meinung. Falls Sie allgemeine Fragen oder Kommentare zu eSalon haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
eSalon.com, LLC
Zu Händen: Privacy c/o Legal Dept.
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Oder per E-Mail unter [email protected]
ERGÄNZENDE DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR EWR-VERBRAUCHER
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Verordnung 2016/679 der Europäischen Union vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, die als Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) bezeichnet wird. Diese verlangt von eSalon.com LLC als dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung der Website und den damit verbundenen Diensten, dass wir im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässigen Personen zusätzliche und/oder andere Informationen über unsere Datenverarbeitungspraktiken zur Verfügung stellen. Falls Sie von einem Mitgliedsstaat des EWR auf die Website zugreifen, gilt für Sie diese ergänzende Datenschutzerklärung für EWR-Verbraucher zusätzlich zu den oben genannten Datenschutzbestimmungen.
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Cookies
In Bezug auf Web-Cookies und ähnliche Technologien, die für die Bereitstellung der Website, der Produkte und der zugehörigen Dienste nicht unbedingt erforderlich sind, bittet eSalon die Nutzer des Dienstes im EWR um ihre Einwilligung, die auf einer separaten Cookie-Richtlinie basiert.
Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung.
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(a) Vertragliche Grundlage für Daten, die keine Personaldaten sind: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eSalon in Verbindung mit den meisten personenbezogenen Daten, die wir auf der Website erfassen, und den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen ist die „Vertragsgrundlage“ gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO, die die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind, ermöglicht. Wir sind in erster Linie ein „Produkt“-Unternehmen, in dem Sinne, dass wir Ihnen Haarpflege- und Haarfärbeprodukte anbieten, die in vielen Fällen nach Ihren individuellen Spezifikationen formuliert und angepasst werden. Um dies zu ermöglichen, bieten wir Ihnen den Fragebogen / das Quiz an, mit dem Sie uns die erforderlichen Informationen zu Ihren Haaren und Haarpflegepraktiken mitteilen können. Anschließend können Sie die Produkte online kaufen und an sich versenden lassen. Die meisten personenbezogenen Daten, die wir erfassen, sind ausschließlich für vertragsbezogene Vorverkaufs- und Verkaufszwecke bestimmt, damit wir unsere kundenspezifischen Produkte an Sie verkaufen und an Sie versenden können. Wenn Sie auf die Website zugreifen, ein Konto einrichten oder Kreditkarteninformationen bereitstellen, besteht das übergeordnete Ziel darin, einen Kaufvorgang in Sachen Haare zu vereinfachen. Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und unsere Produkte/Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verpflichtungen in Bezug auf die anderen in der Datenschutzrichtlinie oben aufgeführten Zwecke zu erfüllen.
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(b) Vertragliche Grundlage für Personaldaten: Die Erfassung personenbezogener Daten von Arbeitnehmern im Vereinigten Königreich zu Personalverwaltungszwecken ist aus verschiedenen Gründen erforderlich, beispielsweise zur Erfüllung des Arbeitsvertrags zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber.
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(a) Berechtigte Interessen für Daten, die keine Personaldaten sind: Wenn wir minimale personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, damit Sie ein Konto auf der Website einrichten und wir mit Ihnen kommunizieren können, oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Kreditkartendaten) unserem Zahlungsanbieter zur Verfügung stellen, damit Sie über die Website einen Kauf abschließen können, oder in Situationen, in denen eSalon Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten muss, um geltende Gesetze einzuhalten (als US-amerikanisches Unternehmen unterliegt eSalon den US-amerikanischen Gesetzen und muss diese einhalten), oder um einen guten Kundenservice anbieten zu können, stützen wir uns zwecks einer solchen Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Grundlage der „berechtigten Interessen“ gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre- und andere grundlegende Interessen unsere legitimen Interessen nicht aufheben.
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(b) Berechtigte Interessen für Personaldaten: Die Erfassung personenbezogener Daten von Arbeitnehmern im Vereinigten Königreich zu Personalverwaltungszwecken dient auch der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. steuerlicher und sozialer Auflagen für Mitarbeiter, und ist ein berechtigtes Interesse von eSalon, dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen.
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Einwilligung: eSalon stützt sich gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO in Bezug auf nicht unbedingt erforderliche Cookies und Direkt-Marketing-E-Mails oder die rein werbungstechnische Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung (Opti-in). Wir haben Schritte unternommen, den Verpflichtungen aus der DSGVO nachzukommen.
Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR.
eSalon kann von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln und in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass die dort geltenden Datenschutzgesetze möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau bieten, das den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sich eSalon, Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise angemessen zu schützen. Dazu gehören gegebenenfalls:
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eSalon erfüllt die Rahmenbedingungen des EU-US Privacy Shield (EU-US-Datenschutzschild), wie vom US-Handelsministerium in Bezug auf die Sammlung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten, die von der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich in die USA übermittelt werden, festgelegt. Eine Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) hat kürzlich Transaktionen dieses Rahmens für ungültig erklärt. Bis zu einer weiteren Lösung wie einem möglichen erweiterten Rahmen von Regierung zu Regierung wird sich eSalon gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln stützen, um solche Transaktionen oder eine individuelle Zustimmung gemäß geltendem Recht vorzunehmen. eSalon hat dem Handelsministerium bestätigt, dass es in Bezug auf solche Informationen die Privacy Shield-Prinzipien einhält. Bei Konflikten zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den Privacy-Shield-Prinzipien haben die Privacy-Shield-Prinzipien Vorrang. Um mehr über das Privacy-Shield-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuche bitte https://www.privacyshield.gov/ . Zum Zweck unserer Teilnahme an den Privacy-Shield-Rahmenbedingungen bestätigt eSalon, dass wir der Gerichtsbarkeit der US-Bundeshandelskommission [United States Federal Trade Commission (FTC)] sowie deren Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnis unterliegen.
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Bezüglich der Weitergabe personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) durch eSalon an externe Dritte mit Sitz außerhalb des EWR:
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Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen werden, gewährleisten wir einen gleichwertigen Schutz, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen implementiert ist:
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Wenn wir Dienstleister mit Sitz außerhalb des EWR nutzen, können wir, wenn sie Teil des Privacy Shields sind, personenbezogene Daten von EU-Bürgern an diese übermitteln. Dieser sieht einen Schutz für personenbezogene Daten vor, der mit dem für den Datenaustausch zwischen Europa und den USA vergleichbar ist.
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Darüber hinaus ist eSalon verpflichtet, bei der weiteren Übermittlung einen angemessenen Schutz dieser personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Daher hat eSalon entsprechende Datenverarbeitungs- und Datentransfervereinbarungen geschlossen, die auf der Grundlage des von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 Absatz 5 der DSGVO genehmigten Wortlauts, wie etwa die Standardvertragsklauseln (2010/87/EG und/oder 2004/915/EG), die auf Anfrage unter [email protected] erhältlich sind, basieren.
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eSalon war zuvor für die Verarbeitung personenbezogener Daten / Informationen verantwortlich, die es im Rahmen des Datenschutzschilds erhält, und überträgt diese anschließend an Dritte, die in seinem Namen als Vertreter auftreten. Den Grundsätzen entsprechend bleiben wir haftbar, wenn unser Vertreter solche personenbezogenen Daten in einer nicht den Grundsätzen entsprechenden Weise verarbeitet, es sei denn, wir weisen nach, dass wir nicht für das den Schaden verursachende Ereignis verantwortlich sind.
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Implementierung geeigneter physischer, technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, versehentlichem Verlust oder versehentlicher Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor allen anderen rechtswidrigen Formen der Verarbeitung; und
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Ergreifen anderer Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus gemäß den geltenden Gesetzen.
Jede Weitergabe unterliegt den entsprechenden Weitergabevoraussetzungen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Datensicherheit.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise, die eine angemessene Sicherheit dieser Daten gewährleistet. Dies beinhaltet auch den Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
Datenspeicherung.
eSalon speichert personenbezogene Daten wie erforderlich, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und die geltenden Gesetze einzuhalten. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass viele Kunden nur gelegentlich Käufe tätigen und nach längerer Abwesenheit wieder auf die Website zurückkehren, um einen Kauf von Produkten zu tätigen. Daher handeln wir wirtschaftlich angemessen, wenn wir versuchen, festzustellen, ab wann personenbezogene Daten nicht mehr von Nutzen für uns sind. Wenn Sie sich für ein Konto auf der Website registrieren, werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie Sie ein Konto bei uns haben, und anschließend solange wir der Überzeugung sind, dass dies für uns erforderlich und angemessen ist, um geltende Gesetze einzuhalten, unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen oder unsere rechtlichen Interessen im Zusammenhang mit einem Rechtsstreit, den wir vor einer offiziellen Streitbeilegungsstelle haben könnten, zu verteidigen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nach Erfüllung der Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, gelöscht oder anonymisiert werden und dass wir diese Daten nicht länger speichern, als es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist.
Rechte der betroffenen Person.
Sie haben das Recht, von eSalon Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Sie haben auch das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung bezüglich Ihren Daten zu beantragen. In diesem Fall werden diese personenbezogenen Daten gekennzeichnet und nur für bestimmte Zwecke von uns verarbeitet. Hierfür erheben wir keine Gebühr, sofern die Anfrage nicht übermäßig oder unangemessen ist. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit, das heißt, Sie können von uns personenbezogene Daten über Sie erhalten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Wir stellen Ihre Daten in einem strukturierten, geläufigen und maschinenlesbaren Format wie einer CSV-Datei zur Verfügung. Sie haben das Recht, diese personenbezogenen Daten, soweit technisch möglich, ungehindert an eine andere Stelle zu übermitteln. Wir werden auf die Anfrage innerhalb von 30 Tagen reagieren, es sei denn, die Anfrage ist komplex oder Sie senden uns mehrere Anfragen. In diesem Fall können wir unsere Antwort um weitere zwei (2) Monate verlängern, sobald wir Sie benachrichtigt haben.
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Sie sind nicht verpflichtet, eSalon personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie eSalon jedoch keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, können Sie die Website möglicherweise nicht effektiv nutzen oder bei uns einkaufen.
Personaldaten und Privacy Shield:
In Bezug auf personalverwaltungsbezogene personenbezogene Daten von Mitarbeitern im Vereinigten Königreich wird den Mitarbeitern der Zugriff auf diese Daten entweder direkt oder über die hundertprozentige Tochtergesellschaft von eSalon gewährt. Sollten diese Mitarbeiter mit internen Untersuchungsverfahren oder geltenden Beschwerdeverfahren aufgrund von Gesetzen oder Verträgen in Bezug auf eine Beschwerde über Datenschutzrechte nicht zufrieden sein, solltest du dich an die nationale Datenschutzbehörde in der Gerichtsbarkeit, in der diese Mitarbeiter arbeiten, in erster Linie an das Büro des Informationskommissars (ICO) im Vereinigten Königreich, wenden. Wir werden mit einer solchen Behörde zusammenarbeiten. Die meisten personenbezogenen Daten mit Ursprung im Vereinigten Königreich, einschließlich personenbezogener Daten im Personalbereich, werden in den sicheren Rechenzentren von eSalon in den Vereinigten Staaten über eine Übertragung zwischen Datenverantwortlichen innerhalb einer kontrollierten Gruppe von Unternehmen von Großbritannien zu den Rechenzentren von eSalon gespeichert in Übereinstimmung mit dem EU-US Privacy Shield Framework (soweit es weiterhin für Übertragungen aus dem Vereinigten Königreich gilt) und den konzerninternen Datenschutzkonformitäts- und Kontrollprotokollen.
Profiling:
eSalon verwendet in Verbindung mit der Website die automatisierte Entscheidungsfällung in keiner Weise, die rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.
Beschwerden und Streitbeilegung in der EU:
Wenn Sie in der EU ansässig sind und Beschwerden oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie haben bzw. diese im Rahmen der Datenschutzrichtlinie auftreten, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an uns. Wir empfehlen, dass Sie in die Betreffzeile jeder E-Mail oder Mitteilung „Datenschutzrichtlinie“ oder „Datenschutzbeschwerde“ eingeben. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Falls dadurch Ihr Anliegen nicht gelöst wird, haben Sie mehrere Eskalationsoptionen.
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1. Falls Sie einen ungelösten Streitfall bezüglich des Schutzes oder der Nutzung von Daten haben oder diesbezüglich Bedenken haben, die wir nicht zufriedenstellend angesprochen haben, können Sie das Problem in Bezug auf Kundendaten bei der örtlichen Datenschutzbehörde im Vereinigten Königreich (Information Commissioner's Office, ICO) bzw. in der EU vorbringen. Sie sind verpflichtet, diesen Weg in Bezug auf Ihre Personaldaten, die Gegenstand Ihrer Beschwerde sind (d. h. personenbezogene Daten, die in Bezug auf Ihren Beschäftigungsstatus aus dem Vereinigten Königreich / der EU in die USA übermittelt wurden) zu wählen. Ihre Beschwerde wird dann vom britischen ICO oder von der zuständigen EU-Datenschutzbehörde beim US-Handelsministerium vorgelegt, um das Problem zu lösen. Die lokale Datenschutzbehörde im Vereinigten Königreich, das ICO, ist unter https://ico.org.uk/concerns zu erreichen. Sie können aber auch die Helpline der Behörde im Vereinigten Königreich unter +44 (0) 303 123 1113 anrufen.
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Solltest du trotzdem noch der Ansicht sein, dass deine Beschwerde oder dein Rechtstreit nicht beigelegt wurde, kannst du dich als letztes Mittel auf ein verbindliches Schiedsverfahren berufen (sofern dies in Bezug auf deine Beschwerde zulässig ist), indem du uns auf die in Anhang I der EU - USA angegebene Weise benachrichtigen Privacy Shield-Grundsätze, die online verfügbar sind, wenn sie oder ein Nachfolgerahmen entweder für Übertragungen aus dem Vereinigten Königreich oder aus der Europäischen Union gelten und den in diesem Anhang festgelegten Verfahren entsprechen. Der Ort des Schiedsverfahrens wird in den Vereinigten Staaten sein. Du kannst dich für eine Video- oder Telefonteilnahme entscheiden, die dir kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Eine persönliche Teilnahme ist nicht erforderlich. eSalon verpflichtet sich, die Richtigkeit der in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Bestätigungen und Aussagen zu überprüfen und etwaige Probleme, die auftreten können, wenn wir die Privacy-Shield-Grundlagen nicht einhalten, zu beheben.
Unabhängiger Regressmechanismus.
Als in den USA ansässiges Unternehmen, das die Einhaltung des EU-USA Privacy Shield Frameworks selbst zertifiziert, muss eSalon einen unabhängigen Regressmechanismus benennen, der zur Untersuchung ungelöster Beschwerden zur Verfügung steht, einschließlich eines Systems zur alternativen Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution, ADR) durch einen solchen Mechanismus, der Ihnen kostenlos zur Verfügung steht. Wir haben JAMS als unseren ADR-Anbieter benannt, um Sie bei der Beilegung von Streitigkeiten im Rahmen des Privacy Shield Frameworks bis zur endgültigen Schlichtung zu unterstützen. Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind und einen Fall eröffnen möchten, können Sie dies unter folgender Adresse tun: https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim. Wenn sich der Streitfall jedoch auf aus der EU oder dem Vereinigten Königreich übermittelte Personaldaten bezieht, werden wir diesbezüglich mit den Datenschutzbehörden der EU zusammenarbeiten und uns ihnen fügen.
Streitschlichtung.
Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass für den Fall, dass sich Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Produkte/Dienstleistungen von eSalon oder dieser Datenschutzrichtlinie, die sich nicht auf Ihre personenbezogenen Daten beziehen (personenbezogene Daten) oder nicht vom vorstehenden Absatz abgedeckt sind, ergeben, Sie und eSalon nach Treu und Glauben versuchen werden, eine schriftliche Lösung der Angelegenheit direkt zwischen den Parteien auszuhandeln. Sie erklären sich damit einverstanden, dass, wenn die Angelegenheit fünfundvierzig (45) Tage nach Benachrichtigung (per Einschreiben oder persönlicher Zustellung) über das Bestehen einer Streitigkeit ungelöst bleibt, alle Parteien mit einem einvernehmlich vereinbarten Streitschlichter an einem Streitschlichtungsverfahren in Los Angeles, Kalifornien, USA teilnehmen, um zu versuchen, den Streit beizulegen. Sollten Sie Schiedsklagen oder administrative oder rechtliche Schritte einleiten, ohne zuvor versucht zu haben, die Angelegenheit durch Streitschlichtung zu lösen, stimmen Sie zu, dass Sie, soweit gesetzlich zulässig, nicht berechtigt sind, Anwaltsgebühren einzufordern, auch wenn Sie sonst Anspruch darauf hätten.
Beglaubigung.
eSalon bewertet seine Einhaltung des Privacy Shield Frameworks selbst. Die Datenschutzrichtlinien von eSalon in Bezug auf aus der EU empfangene personenbezogene Daten sind korrekt, umfassend und entsprechen den Privacy-Shield-Grundsätzen.
