eSalon.com, LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Delaware, deren Nachfolger und Beauftragte („eSalon“), betreibt diese Website unter eSalon.com, eSalon.ca, eSalon.co.uk, eSalon.eu.com, eSalon.de, eSalon.es, eSalon.fr, eSalon.at, eSalon.ch, eSalon.co.nz, eSalon.com.au, eSalon.co.nl, Colorsmith.co, Colorsmith.at, Colorsmith.ch, Colorsmithco.ca, Colorsmithco.it, Colorsmith.co.nz, Colorsmith.de, Colorsmith.eu, Colorsmith.ie, Colorsmith.uk, Colorsmith.co.uk, Colorsmith.com.au, Colorsmith.es, Colorsmith.fr, Colorsmith.nl, AuraHairCare.com, AuraHairCare.at, AuraHairCare.co.uk, AuraHairCare.es, AuraHairCare.fr, AuraHairCare.de, AuraHairCare.eu, AuraHairCare.it, AuraHairCare.ca, AuraHairCare.com.au, AuraHairCare.co.nl, AuraHairCare.ie, AuraHairCare.uk, AuraHairCare.co, HairColorForWomen.com, ShadeAndTone.com, CouleursGlamour.com, CouleursGlamour.fr, DIYhaircolors.com, EverydayMensHair.com, Farbeundton.de, GlamourHair.de, Macouleur.fr, Micolordecabello.com, MorePepperLessSalt.com, Mujeresglam.com, SubtleTones.co, TheHairSource.com, Todosobrecabello.com, VibeAndShine.co oder eine Nachfolgewebsite (zusammen die „Website“). Sie dürfen die Website nur nutzen, wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zustimmen. Wenn Sie diesen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen. Recht auf und Lizensierung der Nutzung
Recht auf und Lizensierung der Nutzung
eSalon gewährt Ihnen das eingeschränkte, nicht ausschließliche Recht und die Lizenz, die Website persönlich zu nutzen und Produkte und Dienstleistungen von eSalon zu kaufen. Diese Lizenz beinhaltet NICHT: das Recht zum Weiterverkauf oder zur kommerziellen Nutzung der Website oder ihrer Inhalte; das Recht, Produkteinträge, Beschreibungen oder Preise zu sammeln und/oder zu verwenden; das Recht, das Erscheinungsbild der Website zu verwenden, die Website zu kopieren oder abgeleitete Werke von der Website oder deren Inhalten zu erstellen; das Recht, Kontoinformationen zum Nutzen eines anderen Unternehmens oder einer anderen Person herunterzuladen oder zu kopieren; oder Rechte zur Nutzung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von eSalon dürfen Sie keine Metatags oder anderen versteckten Texte verwenden, die den Namen oder die Marken von eSalon verwenden. eSalon behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Dienst zu verweigern, Konten zu kündigen, Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten oder Bestellungen zu stornieren. Jegliche andere Art der gewerblichen Nutzung ist untersagt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nur unter direkter Einbeziehung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Diese Website ist zu keinem Zeitpunkt für die Nutzung durch Personen unter 13 Jahren vorgesehen.
Eigentum
Der Name, das Logo, die Inhalte und Materialien der Website, Software, Designs, grafische Elemente und Daten sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von eSalon oder seinen Lizenzgebern und sind durch US-amerikanische und internationale Markenrechte, Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von eSalon darf nichts des oben genannten reproduziert, vervielfältigt, kopiert, zu eigen gemacht, verkauft, weiterverkauft oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden, die nicht mit eSalon in Zusammenhang stehen. Jegliche unbefugte Nutzung des geistigen Eigentums von eSalon führt zum Erlöschen der Lizenz und der hiermit gewährten Rechte und kann zu einer zivil- und/oder strafrechtlichen Verfolgung führen.
Links/Rahmen
eSalon gewährt Ihnen das nicht ausschließliche, widerrufliche Recht, Text-Hyperlinks auf Ihrer Website zu veröffentlichen, die zu einem beliebigen Abschnitt der Website weiterleiten, sofern der Link eSalon, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen und/oder Partner nicht in falscher, irreführender, abfälliger oder diffamierender Weise oder auf andere Weise anstößig oder schädlich darstellt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie solche Links auf schriftliche Anweisung (einschließlich per E-Mail) seitens eSalon entfernen. Das Recht, Links zur Website zu veröffentlichen, beinhaltet nicht das Recht, das eSalon-Logo oder andere Marken zu verwenden, es sei denn, eSalon stimmt diesem schriftlich zu. Darüber hinaus dürfen Sie ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von eSalon keine Marken, Logos oder sonstigen geschützten Informationen von eSalon einrahmen oder mit einem Rahmen versehen.
Benutzerkonten
Ein Kunde, der Produkte oder Dienstleistungen von der Website kaufen möchte, muss ein Konto erstellen. Um ein Konto einzurichten, müssen Sie eine E-Mail- und Kennwortkombination sowie Ihren Vor- und Nachnamen eingeben. Sie können nach der Erstellung Ihres Kontos diese Informationen ändern. Anschließend brauchen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Sollten Sie Ihr Passwort verlieren oder vergessen, sendet Ihnen unser System auf Anfrage eine E-Mail, um es zurückzusetzen. Falls Sie sich nicht erinnern können, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben, rufen Sie bitte eSalon unter der unten angegebenen Nummer an. Sie können auch über Facebook ein Konto erstellen oder sich anmelden.
Sie benötigen außerdem ein Benutzerkonto, um Benutzerinhalte wie Produktbewertungen auf der Website zu veröffentlichen. Sie werden aufgefordert, einen „Anzeigenamen“ zu wählen, der auf der Website zusammen mit Ihrem Benutzerinhalt angezeigt wird. Dabei muss es sich nicht um Ihren tatsächlichen Namen handeln. Wir empfehlen Ihnen, aus Datenschutzgründen einen „Anzeigenamen“ zu verwenden.
Es ist wichtig, dass Sie alle Kontoinformationen auf dem neuesten Stand halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Haarfarbprofil und -einstellungen. Auf der Website können Sie Ihre Kontoinformationen direkt verwalten.
Preisgestaltung
eSalon behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit durch Veröffentlichung neuer Preise auf der Website zu ändern. Wenn Sie sich für ein Farb-Abo anmelden, wirkt sich die neue Preisgestaltung außerdem nur auf Lieferungen aus, die mindestens zehn (10) Tage nach einer Preisänderung erfolgen.
Bei Bestellungen aus Großbritannien oder den USA mit einem Gesamtbetrag von mehr als 150 €, ist der Kunde der eingetragene Importeur und es können zusätzliche Zollgebühren und eine Einfuhrumsatzsteuer anfallen.
Telefonnummern
🇺🇸 USA (English): (833) 909-2213
Farb-Abo und Aktionsrabatt
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eSalon-Produkte zu kaufen, besteht darin, sich für das Farb-Abo von eSalon zu entscheiden. Das Farb-Abo (automatischer Versand) sendet Ihre nächste Bestellung, die alle Artikel enthält, die Sie in Ihren Farb-Abo aufgenommen haben, automatisch mit der von Ihnen voreingestellten Häufigkeit. Es kann jeweils pro Kunde nur ein Farb-Abo-Zyklus ausgewählt werden. Durch die Anmeldung für das Farb-Abo erhält ein Kunde einen Rabatt auf den Kaufpreis aller für den automatischen Versand vorgemerkten Artikel, die in der Farb-Abo-Bestellung enthalten sind. Auf Artikel, die zur Bestellung hinzugefügt werden aber nicht Teil des Farb-Abos sind, wird kein Farb-Abo-Rabatt gewährt.
Jedes Mal, wenn eSalon ein Produkt an Sie versendet, belastet eSalon die in Ihrem Konto gespeicherte Kreditkarte mit den Produktkosten zuzüglich aller anfallenden Steuern und Versandkosten (dies geschieht in der Tat durch unseren Zahlungsdienstleister und nicht durch eSalon selbst. eSalon verwendet oder speichert Ihre Kreditkarteninformationen nicht). Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, wird Ihre Zahlung von unserem Unternehmen, eSalon.com Ltd, im Vereinigten Königreich über unseren Zahlungsabwickler abgewickelt. Als eSalon-Kunde haben Sie die Flexibilität, online Anpassungen an Ihrer Haarfarbe und an automatischen Versand-Bestellung vorzunehmen, einschließlich einiger oder aller der folgenden Punkte: Anpassung Ihrer Farbformel, Rücksprache mit einem lizenzierten Coloristen für die Farbauswahl, Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln in Ihrer automatischen Versand-Auswahl, die Änderung der Anzahl der ausgewählten Artikel, die Neuplanung Ihrer Bestellung für ein zukünftiges Datum und / oder das Überspringen einer anstehenden Bestellung. Sie müssen uns nur mindestens 24 Stunden informieren, bevor wir Ihr bevorstehendes Farbprodukt für die Lieferung vorbereiten. Kunden erhalten fünf Tage vor dem Versand der Bestellung eine Benachrichtigung über jede anstehende Lieferung. Sobald Ihr Konto eingerichtet und Ihre erste Bestellung versandt wurde, können Sie den automatischen Versand jederzeit deaktivieren oder Änderungen an Ihrem Abo vornehmen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die Option für die Zustellungseinstellungen auswählen oder wie oben angegeben eine gebührenfreie eSalon-Rufnummer kontaktieren. Ihre Stornierung hat keine Auswirkungen auf Ihre Verpflichtung in Bezug auf Produkte, die bereits für die bevorstehende Lieferung an Sie vorbereitet wurden. Sie können das automatische Versand-Abo auch jederzeit unter colorsmith.de/my_account neu starten .
Von Zeit zu Zeit bietet eSalon möglicherweise Werbeaktionen für Personen an, die eSalon-Kunden werden möchten. Diese Werbeaktionen gelten möglicherweise nur für neue oder potenzielle Kunden und sind für bestehende oder frühere Kunden nicht verfügbar. Sie können auf eine Aktion pro Haushalt, eine Aktion pro eindeutigem Benutzerkonto, eine Aktion pro Kreditkarte, eine Aktion pro Adresse oder eine Aktion pro E-Mail-Adresse beschränkt sein. eSalon behält sich das Recht vor, zu bestimmen, ob eine für Neukunden-Aktion auf Sie zutrifft.
Sie profitieren auch von unserer 100% Zufriedenheitsgarantie (siehe unten).
NACH BEENDIGUNG IHRER TEILNAHME AM AUTOMATISCHEN VERSAND-ABO WERDEN WIR KEINE WEITEREN PRODUKTE FÜR SIE VORBEREITEN UND IHRE KREDITKARTE WIRD NICHT BELASTET (sofern Sie kündigen, bevor wir Ihre nächste Sendung vorbereitet haben).
Bestätigung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, handelt es sich bei diesem Abschnitt um Ihre schriftliche Bestätigung mit Informationen, die Sie aufbewahren sollten (durch Ausdrucken dieser Nutzungsbedingungen), damit Sie bestimmte wichtige Informationen und Ihre Rechte aus unserem oben aufgeführten automatischen Versand-Abo verstehen, welches ein automatisches Verlängerungsprogramm ist („Service“).
Durch das Posten von Texten, Grafiken, Sprach- und/oder Audiodateien, Fotos, Illustrationen oder Videos auf der Website, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Produktbewertungen, Fotos, Text- oder Videobewertungen oder Kommentare (zusammen „Benutzerinhalte“), gewähren Sie eSalon ein nicht exklusives, lizenzgebührenfreies, unbefristetes, unwiderrufliches, weltweites und vollständig unterlizenzierbares Recht (über mehrere Ebenen), diese Benutzerinhalte auf weltweiter Basis in beliebigen Medien zu verwenden, zu reproduzieren, zu ändern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zuzuweisen, zu übersetzen, Derivate davon zu erstellen, zu verbreiten und anzuzeigen. Sie versichern und garantieren gegenüber eSalon, dass Sie sämtliche Rechte an den von Ihnen eingereichten oder auf der Website veröffentlichten Benutzerinhalten besitzen oder dass Sie vom Eigentümer die entsprechenden Lizenzrechte erhalten haben, um eSalon die im vorstehenden Satz beschrieben Lizenz zu gewähren, und dass der Benutzerinhalt korrekt und nicht irreführend ist, keine Obszönitäten enthält, keinen Schaden für eSalon oder eine andere Person oder Organisation verursacht, nicht die Rechte einer Person oder Organisation verletzt und nicht diffamierend ist. Sie erklären sich damit einverstanden, eSalon, seine Lizenzgeber und seine Partner, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, von Ansprüchen Dritter, die sich aus von Ihnen bereitgestellten Benutzerinhalten ergeben, freizustellen. eSalon ist als Onlinedienstanbieter nach geltendem Recht berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Benutzerinhalte zu überwachen oder zu bearbeiten. eSalon übernimmt keine Verantwortung und keine Haftung für Benutzerinhalte, die Sie auf der Website veröffentlichen oder an sie übermitteln.
Produktbeschreibungen
eSalon versucht, seine Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. eSalon übernimmt jedoch keine Garantie oder Gewährleistung dafür, dass die Produktbeschreibungen oder verwandten Inhalte auf der Website korrekt, vollständig oder aktuell sind. Ihre Abhilfe für den Fall, dass die Beschreibung von eSalon nicht korrekt ist, besteht darin, das Produkt gemäß den unter der nachfolgenden „Zufriedenheitsgarantie“ beschriebenen Rückgaberichtlinien zurückzusenden.
Urheberrechtsbeschwerden
Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass auf der Website Benutzerinhalte oder andere Materialien, Inhalte oder Arbeitsprodukte vorhanden sind, die geistiges Eigentum verletzen, dessen Inhaber Sie sind bzw. das Sie kontrollieren, bitten wir Sie, uns dies schriftlich unter Anwendung des nachfolgend beschriebenen Verfahrens mitzuteilen (dieses Verfahren verfolgt die Melde- und Deaktivierungsanforderungen des Digital Millennium Copyright Act (DMCA) in den USA). Ihre Mitteilung an eSalon muss alle folgenden Komponenten enthalten:
Bitte senden Sie Ihre Mitteilung an den Copyright Agent von eSalon (schriftlich oder per E-Mail) unter folgender Adresse:
Copyright Agent
Legal Department
eSalon.com, LLC
1910 E. Maple Ave
El Segundo, CA 90245
USA
E-Mail-Mitteilungen: [email protected]
Änderungen der Nutzungsbedingungen
eSalon kann die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinien oder andere Unternehmensrichtlinien jederzeit nach eigenem Ermessen ändern. Sofern in einer bestimmten Richtlinie nicht anders angegeben, werden Änderungen an den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie oder anderen Unternehmensrichtlinien wirksam, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Nutzungsbedingungen zu überwachen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website impliziert Ihr Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen und anderen geänderten Richtlinien. Falls Sie mit den Bedingungen der geänderten Richtlinien nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.
Produktgarantien
UNTERSCHIEDE VON HAARFARBE- UND HAARPFLEGEPRODUKTEN KÖNNEN AUS VERSCHIEDENEN GRÜNDEN ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF: DIE GENAUIGKEIT IHRER ANTWORTEN AUF ESALONS FRAGEN UND/ODER EINGABEAUFFORDERUNGEN, DIE SPEZIFISCHEN FARBEINSTELLUNGEN IHRES MONITORS, DIE ART UND WEISE, WIE SIE DIE PRODUKTE BEHANDELN UND DIE VORSICHT, MIT DER SIE DIE AUF DIESEN ANGEBRACHTEN ANWEISUNGEN UND VORSICHTSMASSNAHMEN BEFOLGEN, SOWIE IHRE PERSÖNLICHE HAARFARBE UND HAARPFLEGEPRODUKT-ANWENDUNGSTECHNIK. ESALON VERTRITT ODER GARANTIERT NICHT, DASS IHRE HAARFARBE UND IHRE HAARPFLEGEERGEBNISSE MIT DEN AUF DER WEBSITE ANGEZEIGTEN FOTOS ODER BILDERN IDENTISCH SIND. ESALON ÜBERNIMMT KEINE ZUSICHERUNG ODER GARANTIE IN BEZUG AUF LIEFERZEITEN.
Sicherheitsvorkehrungen/Warnungen
ESALON-PRODUKTE KÖNNEN INHALTSSTOFFE ENTHALTEN, DIE ALLERGISCHE REAKTIONEN VERURSACHEN KÖNNEN. IN SELTENEN FÄLLEN KÖNNEN DIESE REAKTIONEN SCHWERWIEGEND SEIN. SIE ERKLÄREN SICH EINVERSTANDEN, SÄMTLICHE AUF DER PRODUKTVERPACKUNG, IN DEN HAARFÄRBUNGSANWEISUNGEN SOWIE IN DEN PERSÖNLICHEN ANWEISUNGEN BESCHRIEBENEN SICHERHEITSVORKEHRUNGEN, WARNUNGEN UND ANWEISUNGEN ZU BEFOLGEN. DIE LISTE DER IN ESALON-PRODUKTEN VERWENDETEN INHALTSSTOFFE SOWIE DIE ANGESPROCHENEN VORSICHTSMASSNAHMEN UND WARNHINWEISE FINDEN SIE UNTER: colorsmith.de/safetyprecautions.
Website-Garantien
DIE WEBSITE UND DIE INHALTE UND MATERIALIEN, DIE DARAUF ENTHALTEN SIND, WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN JEGLICHER ART ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. SIE STIMMEN AUSDRÜCKLICH ZU, DASS IHRE NUTZUNG DER WEBSITE, EINSCHLIESSLICH ALLER WEBSITE-INHALTE, AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. ESALON SCHLIESST JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AUS, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES RECHTSANSPRUCHS UND DER NICHTVERLETZUNG BEZÜGLICH DER MATERIALIEN UND INHALTE AUF DER WEBSITE. ESALON VERTRITT BZW. GARANTIERT NICHT, DASS MATERIALIEN UND INHALTE AUF DER WEBSITE KORREKT, VOLLSTÄNDIG, AKTUELL, ZUVERLÄSSIG ODER FEHLERFREI SIND.
ESALON GIBT KEINE ERKLÄRUNG ODER GARANTIE, DASS DIE WEBSITE ODER IHR SERVER, EINSCHLIESSLICH DER INHALTE DER BENUTZER ODER DER VON DRITTEN EINGESETZTEN INHALTE, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. SIE SOLLTEN SICHERSTELLEN, DASS IHRE COMPUTER DURCH ANERKANNTE ANTIVIRUS-SOFTWARE GESCHÜTZT SIND.
Haftungsbeschränkung
ESALON HAFTET UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR INDIREKTE, BESONDERE, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, OB IM RAHMEN EINER VERTRAGSKLAGE, EINER SCHADENSKLAGE (EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FAHRLÄSSIGKEIT), EINER BILLIGKEITSKLAGE ODER ANDERWEITIGEN KLAGE, DIE AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE, AUS DER VERBINDUNG MIT DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE ODER DER MATERIALIEN DARAUF ODER AUS DER NUTZUNG VON ESALON-PRODUKTEN ERFOLGEN. FALLS ENTSCHIEDEN WURDE, DASS ESALON IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER HAFTBAR IST, BESCHRÄNKT SICH UNSERE HAFTBARKEIT AUF DEN GRÖSSEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) SÄMTLICHE BETRÄGE, DIE SIE UNS IN DEN 12 MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM ERHOBENEN ANSPRUCH (AUS DEM DIE HAFTUNG HERVORGEHT) GEZAHLT HABEN, ODER (B) 100 EURO (EINHUNDERT EURO). EINIGE GERICHTSBARKEITEN GESTATTEN DEN HAFTUNGSAUSSCHLUSS ODER BESTIMMTE EINSCHRÄNKUNGEN ODER HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE NICHT (WIE NEW JERSEY), SO DASS EINIGE DIESER EINSCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE FÜR SIE NICHT GELTEN.
Schadloshaltung
SIE ERKLÄREN SICH EINVERSTANDEN, SOWEIT DIES PER GELTENDEM GESETZ ZULÄSSIG IST, ESALON, SEINE GESCHÄFTSFÜHRUNG, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER, LIZENZGEBER UND LIEFERANTEN (ZUSAMMEN DEN „ANBIETER“) BEZÜGLICH JEGLICHER VERLUSTE, AUSGABEN, SCHÄDEN UND KOSTEN, EINSCHLIESSLICH ANGEMESSENER ANWALTSKOSTEN, DIE AUS EINER VERLETZUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ODER AUS RECHTSWIDRIGEM VERHALTEN BEZÜGLICH IHRES INTERNETKONTOS DURCH SIE ODER ANDERE PERSONEN, DIE DIE WEBSITE ÜBER IHR INTERNETKONTO NUTZEN, ENSTEHEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGEM ODER RECHTSWIDRIGEM VERHALTEN) FÜR SCHADLOS ZU HALTEN.
Anwendbares Recht; Schlichtung
Die Nutzungsbedingungen der Website, die Datenschutzrichtlinie, sonstige eSalon-Richtlinien und sämtliche Transaktionen unterliegen den im US-Bundesstaat Kalifornien geltenden Gesetzen.
Sie stimmen zu, dass Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Website oder den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie ergeben, oder deren Verletzung, Beendigung, Durchsetzung, Auslegung oder Gültigkeit, einschließlich der Bestimmung des Umfangs oder der Anwendbarkeit dieser Vereinbarung zur Schlichtung ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Los Angeles, Kalifornien, USA vor einem oder mehreren einzelnen Schlichtern mit Erfahrung im Bereich E-Commerce geschlichtet werden. Die Schlichtung wird von JAMS gemäß seinen optimierten Schlichtungsregeln und -verfahren („Streamlined Arbitration Rules and Procedures“) geführt, und der Schlichter wendet die im US-Bundesstaat Kalifornien geltenden Gesetze an. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, stellt dieser Abschnitt eine Vereinbarung auf Schlichtung dar. Die Parteien verzichten ausdrücklich auf das Recht, eine Klage bei einem Bundes- oder Landesgericht einzureichen, es sei denn, der Rest dieses Abschnitts sieht anderes vor. Sie verzichten auf Ihr Initiativ- oder Teilnahmerecht auf Sammelklagen (oder Schiedsverfahren) gemäß diesen Nutzungsbedingungen oder den Datenschutzrichtlinien von eSalon, und Sie verzichten auf Ihr Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren („Jury Trial“). Die Entscheidung über den Schiedsspruch kann an jedem zuständigen Gericht, auch außerhalb des US-Bundesstaates Kalifornien, gefällt werden. Diese Bestimmung hindert die Parteien nicht daran, vorläufige Rechtsbehelfe über ein zuständiges Gericht in Anspruch zu nehmen. Der Schlichter kann im Schiedsspruch alle oder einen Teil der Kosten der Schlichtung, einschließlich der Honorare des Schlichters und der angemessenen Anwaltshonorare der obsiegenden Partei im Verhältnis zum relativen Erfolg der Parteien in der Sache aufteilen (einschließlich der erfolgreichen Geltendmachung einer Verteidigung). Der Schlichter bestimmt die „obsiegende Partei“ und die Verteilung der Gebühren und Kosten zu diesem Zweck.
Zufriedenheitsgarantie
Sollten Sie mit Ihren eSalon-Produkten nicht vollständig zufrieden sein, werden wir Ihnen nach Ihrer Wahl entweder eine neue Haarfarbenformulierung (oder ein Ersatz-Haarpflegeprodukt) zusenden oder alternativ den Kaufpreis der gekauften Artikel zurückerstatten. Nehmen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum Kontakt mit uns auf, um eine neue Formulierung (oder ein neues Haarpflegeprodukt) anzufordern oder eine Rückerstattung zu beantragen. Versandkosten werden nicht erstattet. eSalon behält sich das Recht vor, Rückerstattungen oder Neuformulierungen (einschließlich Produktersatz) auf eine pro Kunde und Produkt zu beschränken.
Rücksendungen
eSalon erstattet nur den Kaufpreis von unbenutzten Produkten, die innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgesendet wurden. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der Ware durch eSalon bearbeitet. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. eSalon behält sich das Recht vor, Rückerstattungen auf eine pro Kunde und Produkt zu beschränken.